第1条(運営者)
Beautrek(ビュートレック)は、大韓民国で登録された事業者씨더파트너스(事業者登録番号: 691-31-01473、以下「当社」)が運営する韓国美容・医療トリップのコーディネートサービスです。お問い合わせ: hello@beautrek.com。当社のウェブサイトの利用またはサービスの予約により、本規約に同意したものとみなされます。
第2条(サービス内容)
- 無料コーディネート — カウンセリング、クリニックマッチング、トリップ計画のサポート(無料)。
- クリニック通訳アシスタント(1回 USD 80・固定) — Beautrek提携クリニック訪問時に同行するプロの通訳アシスタント。通訳1名でお客様2名までカバーします。
- 空港送迎+通訳パッケージ(USD 220・固定) — 仁川/金浦空港とホテル・クリニック間の専用車送迎に、通訳アシスタントサービスを含むパッケージ。
- 予約デポジット — 提携クリニックが予約確定のためにデポジットを求める場合、クリニックの指示により当社が代わって収受し、訪問時の費用に充当します。
通訳アシスタントサービスは、Beautrek提携クリニック(提携エステK-Youngを含む)への訪問時にご利用いただけます。すべてのサービスは、空き状況の確認後にお支払いをご案内します。
第3条(予約と決済)
- 料金はサービス・料金ページに表示されたUSD建ての固定料金で請求されます。
- 決済は韓国の認可決済ゲートウェイを通じ、国際カード(3Dセキュア認証)またはApple Pay等の対応デジタルウォレットでオンラインで行われます。メールやメッセンジャーで安全な決済リンクをお送りするか、対面時にはQRコードを提示し、お客様ご自身の端末で決済いただきます。
- 決済完了をもって予約が確定し、予約確認メール(領収の記録)をお送りします。
- カード情報は決済代行会社のみが取り扱い、当社が閲覧・保存することはありません。
第4条(キャンセル・返金)
キャンセルおよび日程変更は返金ポリシーに従います。サービス利用の48時間前まで: 無料日程変更または100%返金 / 24〜48時間前: 無料日程変更1回または50%返金 / 24時間未満・無断キャンセル: 返金不可。医療上の緊急事態やフライト欠航など、お客様の責によらない事由の場合は、合理的な証明により例外を適用します。
第5条(サービスの範囲)
- 通訳は、予約された提携クリニックでの所定時間内のカウンセリング・施術訪問に対応します。
- 空港送迎は仁川空港(ICN)・金浦空港(GMP)に対応します。正確なフライト情報をご提供ください。
- 日程変更は、通訳者および車両の空き状況によります。
第6条(医療機関ではないこと)
当社はコーディネート、通訳、送迎の利便性サービスのみを提供し、医療上の助言、診断、治療は行いません。クリニックは独立した医療提供者であり、施術に関する契約はお客様とクリニックの間で成立し、施術費用はクリニックへ直接お支払いいただきます。当ウェブサイトの情報は教育目的の参考情報です。
第7条(お客様の責任)
- 正確な予約情報(氏名、日程、フライト番号、連絡先)のご提供
- 予約時間の厳守(遅刻の場合、サービス時間が短縮されることがあります)
- 有効な渡航書類の所持および滞在中の韓国法令の遵守
第8条(責任の制限)
当社は相当の注意をもってサービスを提供します。クリニックによる施術の結果、交通・天候・フライト変更等の不可抗力による遅延・不履行、および間接損害について、当社は責任を負いません。法律上責任を免れない場合、当社の責任総額は当該サービスについてお支払いいただいた金額を上限とします。韓国法上制限できない責任はこの限りではありません。
第9条(知的財産)
当ウェブサイトのコンテンツ(テキスト、ガイド、画像、ブランド)は当社またはライセンサーに帰属し、許可なく商業目的で複製することはできません。
第10条(規約の変更)
本規約は随時更新されることがあります。予約時点で本ページに掲載されている規約が当該予約に適用されます。重要な変更は新しい施行日とともに本ページで告知します。
第11条(準拠法・紛争解決)
本規約は大韓民国法に準拠します。問題が生じた場合は、まずconsult@beautrek.comまでご連絡ください。誠実に直接解決を図ります。解決しない紛争は大韓民国の管轄裁判所に服します。消費者は韓国消費者院等の紛争調停機関を利用することもできます。
第12条(連絡先)
씨더파트너스 (Beautrek) · 事業者登録番号: 691-31-01473 · 代表者: 이윤제 · 電話: +82-10-5011-2948 · メール: hello@beautrek.com