本ポリシーは、Beautrekの運営者である씨더파트너스(以下「当社」)が、大韓民国の個人情報保護法(PIPA)その他の適用法令に基づき、お客様の個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。個人情報に関するお問い合わせ: consult@beautrek.com
1. 収集する情報
| 場面 | 情報 |
|---|---|
| カウンセリング申込 | 氏名、メールアドレス、メッセンジャーID(WhatsApp/LINE)、言語、国、トリップや施術のご希望に関する記載内容 |
| 有料サービスの予約 | ご利用者の氏名、利用日、ホテル・クリニックの目的地、フライト番号(空港送迎の場合)、電話番号 |
| 決済 | 韓国の認可決済ゲートウェイがすべて処理します。当社が受け取るのは承認結果と注文番号のみで、カード番号を受領・保存することはありません |
| サイト閲覧 | サイト運営・分析のための基本的な技術情報(ブラウザ種別、閲覧ページ) |
当社が機微な医療記録を意図的に収集することはありません。施術のご希望としてお知らせいただいた内容は、訪問のコーディネートのみに使用します。
2. 利用目的
- カウンセリングへの対応と、適切な提携クリニックのマッチング
- 予約されたサービスの提供(通訳者の手配、車両の手配、フライト確認)
- 決済処理、確認・領収メールの送付、返金対応
- 法令上の義務の履行(韓国電子商取引法に基づく取引記録の保存等)
- マーケティング連絡は別途同意をいただいた場合のみ(いつでも配信停止可能)
3. 第三者提供
- 提携クリニック — お客様の同意のもと、訪問手配に必要な範囲(氏名、言語、希望施術、訪問日)のみ
- 決済ゲートウェイ — お客様が開始した決済の処理のため
- 送迎パートナー — ドライバーには氏名、送迎時刻・場所、フライト番号のみを共有
- 当社が個人情報を販売することは一切ありません
4. 保存期間
- カウンセリング記録: 目的達成後に削除(最長で最終連絡から1年)
- 決済・返金の記録: 5年(韓国 電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 消費者の苦情・紛争処理の記録: 3年
5. 海外からのお客様へ
当社のサービスは韓国内で提供され、お客様の情報は当社が業務に使用するサーバーで処理されます。海外からのご予約により、上記目的のため情報が韓国に移転・処理されることをご理解ください。
6. 安全管理
個人情報へのアクセスは、業務上必要なスタッフに限定しています。決済データはPCI-DSS認証の決済ゲートウェイのみが取り扱います。メッセンジャーでのご相談はBeautrek公式アカウントでのみ行います。
7. お客様の権利
個人情報の閲覧、訂正、削除、同意の撤回は、いつでもconsult@beautrek.comまでご請求ください。10営業日以内に対応します。法令上保存が義務付けられる記録(第4条)を除き、削除のご請求に応じます。
8. クッキー・分析
必須クッキーに加えて、サイトの使われ方と分かりにくい箇所を把握するために2つの解析ツールを使用しています。
- Microsoft Clarity — 匿名化されたセッション記録とヒートマップ（クリック、スクロール、離脱箇所）を取得します。フォームに入力されたテキストはマスクされ、記録には含まれません。Microsoftのプライバシーステートメントが適用されます。
- Google Analytics 4 — 訪問数、閲覧ページ、流入元といった集計データを測定します。IPアドレスはGoogleにより既定で匿名化されます。
いずれもクッキーを使用します。広告目的では使用せず、広告事業者への販売・提供も行いません。サイト改善のためだけに利用しています。
ブラウザでのクッキーブロック、プライベートブラウジング、「Do Not Track」の有効化をしても、サイトのすべての機能をご利用いただけます。Google Analyticsのみを個別に無効化する場合は、Googleが提供するブラウザアドオン（tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用ください。お客様に関連するデータの削除をご希望の場合はconsult@beautrek.comまでご連絡ください。
9. ポリシーの変更
更新は新しい施行日とともに本ページに掲載します。重要な変更はページ上部でお知らせします。
10. 連絡先・個人情報保護責任者
個人情報に関するお問い合わせ: 씨더파트너스 (Beautrek) · 事業者登録番号: 691-31-01473 · メール:consult@beautrek.com